送貨及付運安排

送貨安排

  1. 成功在網站落單後,會收一封有訂單編號的電郵
  2. 這時訂單會進入備貨狀態, 一般1-3個工作天內就可以安排出貨
  3. 當貨品預備好後,我們會以whats’app / Signal通知送貨日期 (如安排的日子不方便收貨,可以與我們聯絡)
  4. 不設指定送貨時間, 如需特定某送貨時間收貨, 一律會另外叫lalamove獨立送貨,運費由買家承擔

如需落急單, 請在訂單備註上寫明 "急", 又或者直接同我地聯絡 (whats'app 9822-4260)

唐樓或無樓梯送貨安排

  1. 一般情況下,如收貨地點有電梯可以到逹收貨樓層, 我們會直接送到門口
  2. 如收貨點沒有電梯, 或要上10級以上的樓梯才有電梯, 則會安排樓下交收或收取上樓費, 以每件貨計算(例如1箱貓砂為1件 / 15kg內為1箱, 歡迎查詢後再作決定)

工商區 / 村屋送貨安排

  1. 工商地點如沒有免費落貨區一律樓下交收
  2. 由於部份村屋屬偏遠地區, 送貨服務未必能完全覆蓋, 落單前歡迎先查詢

惡劣天氣安排

  1. 若遇上8號風球或黑色暴雨等, 送貨服務將會順延
  2. 我們亦會以whats'app / Signal 通知當日受影響的客戶

送貨費用

  1. 購物滿$400即可享有免費送貨, 不足$400劃一運費$70
  2. 客戶還可選擇順豐收貨,只限購物滿$400及重量不超過1kg (免運費), 但若超過1kg則只能選擇司機送貨上門
  3. 馬灣不另收費
  4. 離島寄船劃一船費$20,由客人支付

付款方式 (支援八逹通消費券)

  1. {貨到付款} - 收貨時將現金交給送貨的同事
  2. {轉數快} - 電話 98224260, 中國銀行(012) Petss Store Ltd
  3. {銀行過數} - 可預先將款項存入本店的銀行戶口, 當收到款項後我們會立即安排送貨, [中國銀行戶口 : 012-666-103-47893 (Petss Store Ltd)
  4. {到店付款} - 親身到店以現金付款, 再安排送貨
  5. {信用卡付款} - 當訂單確認後,系統會自動帶領去付款頁面就可以輕鬆地以信用卡付款
  6. {八逹通} - 當收到訂單後, 我們會把八逹通付款連結透過what's app / Signal 發送給你

送貨時段分佈